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Como Criar um Chatbot para um Site em Menos de 30 Minutos
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Como Criar um Chatbot para um Site em Menos de 30 Minutos

Barbora Jassova
Editorial Manager, Landbot
Ilustração: Jana Perez

Desde que a pandemia os trouxe de volta aos holofotes, os chatbots estão passando por um renascimento. Por isso, este artigo não ensina apenas como criar um chatbot, mas também como fazê-lo de forma rápida, eficiente e sem complicar fluxos de trabalho bem estabelecidos.‍

A cada dia o mundo vibra mais com o hype da volta do marketing de conversação. Há alguns anos, publicações de tecnologia e negócios têm levado muitas marcas a criar chatbots para elevar sua comunicação aos padrões de personalização e imediatismo que o público de hoje deseja.

Depois de a pandemia ter fechado a maior parte do mundo em casa, a necessidade de existir uma comunicação suave entre cliente e empresa tornou-se ainda mais urgente.

Claro, mas é mais fácil falar do que fazer... ou não?

Há alguns anos, a resposta à pergunta “Como criar um chatbot?” estava repleta de terminologia de programação e um montes de código. Portanto, a tarefa de criar um chatbot recaía unicamente sobre os ombros dos poucos programadores de bots qualificados.

Mas os tempos mudaram.

Graças ao aparecimento de plataformas no-code, o desenvolvimento de chatbots tornou-se mais intuitivo e, consequentemente, mais acessível a uma gama maior de marcas e negócios. Se você não está convencido, pode sempre ver alguns exemplos interessantes de chatbot criados com a Landbot!

Hoje em dia, você pode não só criar um chatbot, mas também fazê-lo em apenas alguns minutos. E melhor ainda, para mais de um canal!

É sério! 

Quando o assunto é chatbots, nós não brincamos!

O Que é um Chatbot?

Um chatbot é um software de conversação que permite que as empresas comuniquem com seus públicos de forma instantânea e personalizada, sem precisar de reduzir a automação desse processo. A maioria das pessoas associa chatbots inteligentes à Inteligência Artifical (IA.) No entanto, a IA não é essencial para criar um chatbot inteligente e funcional.

Existem três tipos principais de chatbots:

  • Chatbots de processamento de linguagem natural (PLN) (usam inteligência artificial)
  • Chatbots baseados em regras (do tipo escolha-a-sua-própria-aventura)
  • Aplicações de conversação (elementos de interface do usuário avançados e que podem combinar PLN com elementos baseados em regras) 

Que tipo de Chatbot Irá Aprender a Construir Neste Artigo?

Por esta altura, você pode estar se perguntando que tipo de chatbot você aprenderá a construir aqui. A resposta é simples. Este tutorial mostra como criar um chatbot baseado em regras para um site, com alguns elementos básicos de aplicações de conversação, pois esses tipos de bots:

  • Demonstram as experiências/resultados mais consistentes e confiáveis
  • São rápidos de criar e fáceis de controlar
  • São aplicáveis na grande maioria das áreas de negócio

Dê uma olhada no resultado final:

No entanto, se você está decidido a criar um chatbot de PNL, também pode fazer isso sem programação usando a integração Dialogflow (API.AI) da Landbot. Basta clicar no link para acessar o tutorial! (A PNL orientada por “machine learning” pode ser a melhor escolha se você estiver tentando criar um assistente para WhatsApp, mensagens de texto simples ou outra plataforma de mensagens com uma interface de usuário mais limitada.)

Preparado? Vamos aprender como criar um chatbot — de forma rápida e sem programação.

Como Criar um Chatbot sem Programação em Poucos Minutos

Este bot não vai custar os olhos da cara, nem exige a contratação de um programador para fazê-lo. Com este tutorial, qualquer pessoa, seja um profissional de marketing, representante de vendas ou representante de suporte ao cliente, pode criar um assistente de conversação sofisticado digno de representar a sua marca.

Com a Landbot, construir um chatbot é fácil, bonito e (sem uma pitada de exagero ou parcialidade) divertido!

Deixe-me mostrar como …

1. Crie a sua Conta na Landbot (Rápido e Gratuito)

Antes de mais nada, você precisa criar uma conta na Landbot. A inscrição é gratuita e não requer informações de cartão de crédito.

Ao concluir a inscrição, seu primeiro projeto de bot será criado automaticamente e você será direcionado diretamente para o construtor de bots onde irá ver um exemplo de modelo pré-criado com um fluxo de conversa baseado nos casos de utilização que você indicou em seu processo de inscrição (por exemplo, geração de leads.)

 No entanto, se você deseja obter uma melhor visão geral da plataforma, clique no ícone da casinha à esquerda para se direcionar ao painel (Dashboard.)

2. Clique em “Build a Chatbot” e Escolha seu Canal

No painel, você pode clicar para modificar um projeto de bot existente ou criar um novo clicando em “Build a Chatbot”.

‍Depois, o criador de bots perguntará sobre o tipo de canal para o qual você deseja criar seu bot. Você pode escolher entre a web (por exemplo, seu site WordPress), Facebook Messenger, WhatsApp ou qualquer plataforma de mensagens através de uma API.

Para este tutorial, optei por criar um chatbot para um website, embora o construtor seja o mesmo independentemente da opção escolhida.

‍NOTA: Interessado em saber mais sobre a solução WhatsApp para o seu negócio? Se você optar por criar um bot para WhatsApp, não poderá usar todos os recursos que a Landbot oferece, pois esse serviço de mensagens possui uma interface do usuário limitada. Visite nosso guia de design de diálogo do WhatsApp para chatbots baseados em regras para saber como contornar isso.

Após selecionar o canal, você chegará à biblioteca de modelos de chatbot da Landbot, que está cheia de modelos específicos pré-criados para casa caso... Mas, para tornar este tutorial um pouco mais difícil, vamos começar a construir um chatbot do zero. 😉

3. Otimize a Mensagem de Boas-Vindas

Criar um chatbot do zero com a Landbot é extremamente simples. Trata-se de otimizar os blocos de conversação à sua escolha.

A primeira mensagem a personalizar é a mensagem de boas-vindas que é um bloco bastante flexível que permite incorporar mensagens de texto, mensagens de mídia como imagens, GIFs, vídeos ou ficheiros, e botões.

Neste exercício, vamos criar um bot de subscrição para uma revista de jogos online fictícia chamada “GameWorld”.

Por isso, decidi personalizar meu bloco de boas-vindas da seguinte forma:

 

Meu bot se apresenta e o usuário pode iniciar a conversa com o chatbot clicando no botão “Hi”. Dado que esta é uma sequência de boas-vindas, mantê-la simples com uma única resposta ajuda a dar o pontapé inicial.

4. Adicione sua Primeira Sequência

Para adicionar uma nova sequência à sua mensagem de boas-vindas, basta arrastar a seta verde a partir uma determinada resposta.

‍NOTA: Cada sequência de opções de botão terminará com um botão roxo “DEFAULT”. Este botão só é visível para você no construtor. Quando houver vários botões para escolher, mas o fluxo permanecer o mesmo, independentemente dessa escolha, basta arrastar uma seta da opção padrão para criar a próxima sequência (em vez de arrastar uma de cada resposta).

‍Como nossa mensagem de boas-vindas tem apenas uma opção de botão (portanto, não é realmente uma escolha 😁), não importa se você arrasta uma seta do botão "Hi" ou do padrão. Depois de arrastar uma seta, você verá um menu de perguntas e blocos de integração.

Escolha “Simple Message” como seu novo tipo de bloco e, para editá-lo, basta digitar sua mensagem. E essa é sua primeira sequência!

5. Faça uma Pergunta (Nome)

A chave para saber como criar qualquer chatbot interativo básico é a personalização em tempo real. Seria uma pena não aproveitar isso logo de início, por exemplo, perguntando o nome do usuário.

Como você já deve ter notado, o construtor Landbot oferece uma grande variedade de tipos de perguntas. Isso é para tornar a configuração do bot mais rápida, pois eles vêm pré-formatados para os dados que devem coletar. (Por exemplo, a pergunta de URL só aceitará uma resposta com um formato de URL correto e a pergunta de número de telefone só aceitará dígitos).

 

Por isso, para adicionar o bloco de nome ao fluxo do bot, arraste uma seta a partir do último bloco e escolha “NAME”.

À medida que o bloco aparece, sua janela de configurações laterais também aparecerá à esquerda: 

Aqui, você pode personalizar o texto da pergunta padrão "Qual é o seu nome?" com algo que mais se adeque ao tom do seu bot/marca.

A vantagem de usar o bloco de nome é que ele vem com a variável @name pré-definida para que você não perca tempo precisando de configurá-la.

‍NOTA: No construtor Landbot, as variáveis ​​no formato “@” + “nome da variável” servem para categorizar e armazenar os dados coletados pelo bot. Você pode usar esses dados para personalização dentro do fluxo conversacional ou exportá-los para um banco de dados externo. Você pode usar variáveis ​​padrão ou criar suas próprias variáveis.

Com o nome do usuário salvo na variável, você pode personalizar a interação na próxima etapa:

 

6. Faça Perguntas (Botão de Escolha)

Como você deve ter notado na imagem acima, nosso próximo passo será configurar uma primeira escolha de botão verdadeira. Então, se você ainda não fez isso, arraste uma seta do bloco de nomes e escolha “BUTTONS”.

O bloco de botões funciona da mesma forma que o bloco de boas-vindas/mensagem.

Você pode dividir o discurso do seu bot em várias bolhas ou adicionar mídia visual antes de apresentar ao usuário uma opção de botão.

 

Não resistimos a adicionar mais um GIF!

O ponto-chave é que, desta vez, os botões levarão nosso potencial cliente por diferentes caminhos:

  • Saiba mais sobre o Game World (Learn more about Game World)
  • Inscreva-se (Subscribe)

Caso o usuário ainda não esteja pronto para se inscrever, ele/ela fica à vontade para conhecer mais sobre a plataforma e tirar suas dúvidas. Para dividir o fluxo da conversa com base na resposta do usuário, arraste uma seta da opção do botão “Saiba mais sobre o GameWorld” e desenhe o fluxo que seguirá:

 

Criamos outro bloco de mensagens, desta vez incluindo um pequeno vídeo, que acreditamos ser uma forma mais divertida de conhecer a revista e seus fundadores! Ainda assim, nosso principal objetivo é a subscrição, então, depois dessa pequena introdução, queremos que o bot pergunte mais uma vez:

 

Desta vez, as opções oferecem a opção de subscrever ou simplesmente prosseguir para navegar na revista para dar uma saída ao usuário (e não causar qualquer tipo de frustração).

Se o usuário optar por ir para a revista, você pode simplesmente adicionar um bloco especial “GOODBYE”:

​​

 

O bloco de despedida oferece algumas vantagens. Além de dizer uma mensagem de adeus, você pode:

  • Incluir botões de compartilhamento nas redes sociais
  • Oferecer a opção de reiniciar a conversa
  • Ativar o redirecionamento automático de URL e personalizar a mensagem de redirecionamento

Graças a essa mensagem, mesmo que o usuário não se inscreva, ele pode conferir suas contas nas redes sociais ou ir direto ao seu site sem precisar clicar em nada. E se ele clicar em "Subscrever"?

Nesse caso, vamos conduzi-los ao fluxo de subscrição… vamos construí-lo!

7. Faça uma Pergunta (E-mail)

O dado mais importante ao obter uma assinatura é, obviamente, um endereço de e-mail.

Então, nossa primeira pergunta de subscrição será exatamente isso.

Volte para a nossa primeira escolha de botão (“Learn more” vs “Subscribe") e desenhe uma seta a partir da opção "Subscribe".

Felizmente, o construtor da Landbot tem um bloco de perguntas “EMAIL” designado que não só vem com uma variável @email pré-definida, mas também verifica o formato do e-mail. Isso significa que o bot não aceitará a resposta do usuário se esta não estiver no formato comum “xxx@xxxx.xx”.

 

Depois de configurar o bloco de e-mail, desenhe uma seta na opção “Subscribe 🚀” na ramificação “Learn more” da conversa. Dessa forma, caso o usuário decida assinar imediatamente ou após saber um pouco mais sobre a revista, ele será direcionado pelo mesmo funil de subscrição.

8. Exporte Dados para Planilhas do Google

Outro segredo de saber como criar um chatbot que vai facilitar sua vida são as integrações!

Agora que temos os dados mais importantes, queremos exportá-los para a nossa base de dados nas Planilhas do Google (ou Google Sheets). São esses tipos de integrações que tornam um chatbot num assistente virtual poderoso! Para isso, primeiro, você precisa configurar uma planilha designada em seu Google Drive:

Export Data to Google Spreadsheets

Feito isso, volte para a plataforma da Landbot, arraste uma seta verde do bloco de email e selecione “GOOGLE SPREADSHEETS” no menu:

 

Primeiro, você precisa conectar seu Google Drive à Landbot.

Clique em “ADD ACCOUNT” (adicionar conta) e emparelhe as duas ferramentas. Em seguida, no menu suspenso, escolha:

  • A conta (endereço de e-mail) com a qual você deseja emparelhar seu bot. (Se você emparelhou sua conta Landbot com mais de uma conta Google, verá todas as contas adicionadas anteriormente nesta lista suspensa.)
  • A planilha para onde você deseja enviar as informações
  • A página dentro da planilha para onde você deseja enviar as informações

 

Em seguida, você será solicitado a “Selecionar uma ação” (select an action) que deseja executar:

  • Criar uma nova linha (Exportar)
  • Atualizar uma linha existente (Exportar)
  • Recuperar dados da planilha e trazê-los para a conversa (Importar)

Como, neste momento, você estará criando uma nova linha para cada novo subscritor, selecione “Inserir uma nova linha” (insert a new row).

Depois disso, tudo o que você precisa fazer é emparelhar os nomes das colunas com as variáveis ​​que deseja armazenar nessas colunas.

Clique em “SAVE” (salvar) e a configuração da integração está feita. É simples! 

9. Faça uma Pergunta (Botões com Fotos)

O bloco de botões tem algumas surpresas! Depois de termos o e-mail do usuário, queremos saber mais sobre suas preferências para poder proporcionar uma experiência mais personalizada.

Abaixo está nossa próxima pergunta. No entanto, queremos tornar a escolha do botão um pouco mais divertida para quebrar a rotina. Para isso, clique nos três pontinhos no canto superior direito do bloco:

 

Um editor visual de blocos de botões aparecerá no lado esquerdo da tela. Lá, você pode dar um toque criativo às suas opções de resposta com a mídia que escolher:

Depois de fazer o upload das imagens, role para baixo no editor e crie uma variável para armazenar esta resposta:

Clique em “SAVE.” É assim que a escolha do botão de imagem pode ficar no front-end:

 

A criação interativa de chatbots não é divertida?

10. Faça uma Pergunta (Escolha de Imagem ou Carrossel)

Outro grande tipo de pergunta dentro da nossa plataforma de criação de chatbots é o bloco de escolha de imagens que permite oferecer uma escolha de imagem na forma de um carrossel em vez de botões.

Desenhe uma seta a partir do botão “Default” do seu último bloco e selecione “PICTURE CHOICE” (escolha de imagem) no menu.

Para configurá-lo, você precisa configurar os três campos principais:

  • A pergunta
  • As respostas (imagens)
  • A variável para armazenar a resposta

 

Decidimos usar esse tipo de pergunta para perguntar sobre o tipo de jogos que o usuário mais gosta de jogar.

 

Como existem muitos tipos de jogos, o carrossel nos pareceu uma escolha muito melhor, pois os botões normais ocupariam a tela inteira. Ao configurar a escolha da imagem, proceda da mesma forma que com as imagens de botão — defina a descrição e carregue uma imagem correspondente.

 

Por último, mas não menos importante, não se esqueça de atualizar a variável para salvar as respostas do usuário de uma forma fácil de identificar:

É assim que seu esforço se refletirá no front-end:

Quem diria que aprender a criar um chatbot com uma roda de carrossel seria tão simples?

11. Faça uma Pergunta (Escolha Múltipla)

Nossa aventura de variações de perguntas ainda não acabou... O bloco “Buttons” esconde outro recurso importante, nomeadamente a escolha múltipla para momentos em que uma única escolha simplesmente não serve. Por exemplo, em nosso bot de subscrição de revista, queríamos descobrir que tipo de conteúdo o novo assinante mais gostou sem limitá-lo a uma só resposta.

Para configurar uma pergunta de escolha múltipla:

  • Crie outro bloco de botões e respostas de botões
  • Clique nos três pontinhos no canto superior direito
  • Desça a página no editor e ative “Multiple Choice” (escolha múltipla)
  • Lembre-se de configurar a variável de resposta

 

E é isso. Agora seu bot poderá oferecer aos usuários uma escolha múltipla:

 

12. Faça uma Pergunta (Aberta)

Às vezes, os botões não cobrem tudo e você precisa dar espaço ao seu usuário para expressar sua opinião livremente.

Para dar ao usuário espaço para escrever à vontade, você pode usar o bloco de perguntas “TEXT” (texto) que simplesmente oferece um campo vazio para o usuário preencher.

Por exemplo, uma de nossas últimas perguntas na subscrição foi “Onde você ficou sabendo sobre nós?,” e queríamos ter certeza de capturar todas as opções de resposta. Por isso, criamos um botão com a opção “Outro” e o conectamos a um bloco de perguntas abertas para descobrir o que aquele outro significava.

 

A única coisa a especificar aqui é a pergunta e, claro, a variável que deve ser igual à variável da pergunta principal para que a nova resposta de entrada livre substitua “outro”.

13. Deixe o Usuário Avaliar a Experiência

Quer saber como você está se saíndo?

A Landbot oferece os blocos “RATING” e “SCALE”, os dois principais ingredientes para um incrível bot de formulário.

Desenhe uma seta a partir da última pergunta de botões, bem como da subquestão, e escolha o bloco “RATING” (avaliação) no menu.

 

A configuração é, mais uma vez, bastante simples:

  • Escreva suas perguntas de avaliação
  • Selecione o formato de avaliação (número de estrelas, por exemplo)
  • Crie a variável para salvar a resposta

14. Atualize a Planilha do Google com Novos Dados

Lembra como enviamos o nome e o endereço de e-mail do usuário para nosso Google Drive? Bem, agora é hora de atualizar as restantes informações.

Arraste uma seta verde do botão “Padrão” do último bloco e use o bloco de integração do Google Spreadsheets mais uma vez.

Aqui, a configuração é praticamente a mesma, exceto que você precisa definir a ação como “Atualizar uma linha” (Update a row), pois queremos que o bot atualize uma linha criada anteriormente.

Quando você escolhe essa opção, a plataforma pedirá que você escolha uma “coluna de referência” (reference column) para encontrar a linha que precisa ser atualizada. Como um nome não é muito confiável como referência, definimos nossa coluna de referência como “Email” e a associamos à variável email.

 

Após escolher a coluna de referência, especifique os campos que deseja atualizar selecionando a coluna e a variável correspondente a essa coluna como antes.

Isso significa que o bot irá para a planilha, verificará a coluna “Email”, encontrará o usuário correspondente e preencherá as informações restantes.

15. Crie Listas de E-mail Segmentadas no Mailchimp

À medida que você cria seu chatbot, certifique-se de que ele esteja fazendo todo o possível para facilitar sua vida.

Por exemplo, se você estiver coletando e-mails, faça com que o bot exporte esses e-mails e outros dados do usuário diretamente para o Mailchimp (ou qualquer outro serviço de e-mail usando o Zapier).

Queríamos que nosso bot de subscrição do GameWorld não apenas exportasse os dados para o Mailchimp, mas também os enviasse para o grupo certo na lista de e-mail para simplificar o processo de segmentação.

Então, antes de ir para a integração do Mailchimp, configuramos alguns blocos de lógica condicional. Esses blocos permitem que você configure mecanismos lógicos de conversação no estilo “SE ISTO, ENTÃO AQUILO”.

Na Landbot, as condições que você pode usar são:

  • É igual a
  • Não é igual a
  • Contém
  • Maior que
  • Menor que
  • Está definido

Como queríamos que o bot segmentasse os assinantes com base em seu dispositivo de jogo, configuramos a condição da seguinte forma:

 

E repetimos a configuração para cada um dos dispositivos possíveis.

Se o bot encontrar a condição correta, ele canalizará as informações para o Mailchimp por meio da saída verde. Caso contrário, seguirá para verificar a próxima condição e a seguinte usando a saída rosa. Agora, a integração do Mailchimp!

Arraste uma seta a partir da primeira condição e clique em “MAILCHIMP” no menu. Emparelhe sua conta com a Landbot.

E configure o seguinte de acordo com os códigos de cores na imagem:

  • Amarelo: Email associado à conta
  • Verde: Lista de e-mail onde você quer adicionar o e-mail
  • Rosa: Grupo dentro dessa lista de e-mail (se aplicável — no nosso caso, o grupo "Dispositivo" (device))
  • Azul escuro: @variável em que você está salvando o e-mail do usuário
  • Azul claro: outros valores que você deseja enviar (por exemplo, nome, aniversário etc.)

 

Dessa forma, você pode segmentar facilmente seus e-mails de subscrição para o grupo certo instantaneamente. Repita a configuração para cada grupo e terminou!

 

NOTA: Este assistente de conversação está usando apenas as integrações do Google Spreadsheets e do Mailchimp. No entanto, a Landbot oferece uma ampla variedade de integrações semelhantes, fáceis de configurar para capacitar seus bots, incluindo Slack e notificações por email, Stripe, Calendly, Airtable, Zoom, Salesforce e Zapier, que se conectam a centenas de outros aplicativos!

16. Pré-Visualização

À medida que você for criando seu chatbot passo a passo, poderá sempre verificar a experiência do usuário e a qualidade das conexões utilizando a pré-visualização.

Para isso, clique no botão “PREVIEW” no canto superior direito da interface do usuário.

A partir daqui, você pode interagir diretamente com o novo bot que acabou de criar como se fosse um cliente real em seu site. Basta seguir as diferentes sequências de perguntas e respostas para ver como você se saiu no processo de construção e identificar possíveis erros.

Você pode até testar o bot em ambiente mobile!

Acabamos de criar uma experiência de conversação para subscrição em menos de meia hora! A parte “difícil” já ficou para trás. 😉

17. Personalize o Branding do seu Chatbot para uma Melhor Experiência

Ok, já criamos um chatbot em minutos.

E agora?

Bem, o próximo passo para aperfeiçoar o seu chatbot conversacional é dar a ele um LOOK consistente para uma melhor experiência.

Já que você passou por todo esse processo de criar um bot do zero, é bom que ele combine com a sua marca e o esquema de cores do seu website!

A Landbot oferece muitas opções para deixar a personalidade da sua marca brilhar.

Para trazer elementos de design, clique em “Design” no menu do cabeçalho.

 

Ele irá abrir lhe mostrar novo mundo de opções! No lado esquerdo, você verá uma grande lista de recursos de personalização:

  • Modelos de design: Permitem que você escolha um tema a partir de modelos atraentes da Landbot já criados. Eles são úteis quando você precisa implementar seu bot de forma rápida.
  • Cores e fundo: Dão a você controle absoluto sobre o esquema de cores do seu bot; portanto, aqui é onde você poderá personalizá-lo.
  • Logo & Avatar: Permite modificar o logo e o texto que aparece no cabeçalho da conversa do chat, bem como personalizar o avatar do bot.
  • Fontes: Naturalmente, aqui é onde você personaliza a fonte do seu bot, o que é ótimo, especialmente se uma fonte específica fizer parte da sua marca.
  • Avançado: Bem, se você tiver a sorte de saber um pouco de CSS ou tiver um programador a bordo, este é o espaço que permite fazer as mudanças mais significativas — o único limite é sua criatividade (e suas habilidades de programação 🙈).

Com apenas alguns cliques, você pode selecionar um tema de sua preferência, ajustar a marca, a mensagem e o logotipo no cabeçalho, bem como seu avatar.

NOTA: Certifique-se de clicar em APPLY (aplicar) para salvar as alterações em cada uma das seções do projeto. E, quando estiver satisfeito, lembre-se de pressionar SAVE no canto superior direito para atualizar o bot.

18. Incorpore o Chatbot em seu Site (ou Crie uma Landing Page com seu Bot!)

Agora que nosso Landbot passou por uma mudança de visual necessária, podemos mostrá-lo ao mundo e começar a coletar assinantes e leads. Desculpe repetir, mas (mais uma vez) a plataforma da Landbot torna esse processo super fácil!

Volte para o aplicativo Landbot e clique em “SHARE” (partilhar) na barra de navegação superior. Aqui você pode encontrar quatro opções de incorporação diferentes:

  1. Página inteira: Faz com que o bot ocupe a tela inteira para falar com o usuário.
  2. Popup: Faz com que o bot apareça quando o usuário chega ao seu site (ou após uma certa quantidade de segundos).
  3. Incorporar: Exibe seu bot como uma função incorporada em uma seção do seu site.
  4. Live chat: Faz com que seu bot seja exibido como uma mensagem de bate-papo ao vivo no canto da tela do usuário.

Clicar em qualquer um dos ícones mostrará um conjunto ligeiramente diferente de instruções fáceis de seguir.

Se você está pronto para adicionar seu novo Landbot ao seu site, você tem duas opções:

  1. Copie e cole o código na seção <body> de cada página do seu site em que você deseja que o bot funcione
  2. Envie por e-mail as instruções de incorporação para seu programador

 

Por outro lado, se você quiser apenas criar uma landing page temporária e não se importar tanto com o URL, selecione a opção “Share with a link” (Compartilhar com um Link) no menu do lado esquerdo. Aqui, você encontrará um URL de chatbot gerado automaticamente que você pode vincular em qualquer lugar do seu site, em um e-mail ou compartilhar nas redes sociais. 

 

E é tudo!

Você Aprendeu a Criar um Chatbot?

Bom, esperamos que sim!

Talvez você pensasse que a arte da criação interativa de chatbots fosse muito mais difícil do que isso. Mas esse é o truque. Coisas eficientes nem sempre precisam ser complicadas.

E agora? Uma vez que você já sabe como construir um chatbot, uma coisa é certa — sua vida nunca mais será a mesma.

Toda vez que você quiser criar um formulário, gerar leads, responder a perguntas frequentes, avaliar clientes potenciais, criar questionários, publicar anúncios de emprego, ou dar suporte à sua equipe de atendimento ao cliente, a emoção de criar um chatbot assumirá o controle.

Isso não é uma coisa ruim!

Os assistentes de conversação tornaram-se uma ferramenta de marketing extremamente popular e eficaz. E, a melhor parte, eles não estão mais fora do seu alcance!

Por exemplo, a Landbot permite construir e criar vários bots em pouco tempo e a um custo relativamente baixo. Sua interface visual permite que você domine até mesmo habilidades de "programador", como integrar webhooks. E ainda, embora existam várias plataformas por aí, poucas oferecem uma interface tão intuitiva que inclua vários canais, tais como a web e plataformas de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger.

‍Chatbots simples não devem ser difíceis de construir ou controlar. Ferramentas sem código (no-code), como a Landbot, fazem isso acontecer.

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Publicado
March 18, 2022
em